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Términos y Condiciones

Gracias por visitar CreaTrice. Este documento establece los términos y condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al navegar o realizar compras en este sitio, aceptas estos términos. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos en creatrice.illustrations@gmail.com.

 

1. Propiedad Intelectual.  

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseños y logotipos, es propiedad exclusiva de CreaTrice y está protegido por leyes de derechos de autor. Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir o utilizar cualquier contenido sin nuestro consentimiento previo.

 

2. Productos Artesanales.     

Nuestros productos son elaborados a mano, por lo que pueden presentar pequeñas variaciones en diseño, color o acabado. Estas características son parte de su autenticidad y valor único. Al comprar en nuestra tienda, aceptas estas particularidades como propias de la artesanía.

 

3. Precios y Métodos de Pago.    

- Los precios mostrados son finales e incluyen impuestos aplicables según la normativa vigente.     

- Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® o maestro. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. El titular no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad. Recomendamos al Cliente no facilitar los datos de sus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.  

 - Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque garantizamos que los pedidos ya confirmados mantendrán el precio acordado.

 

 4. Pedidos y Confirmación.     

- Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.     

- En caso de errores en la información proporcionada (como direcciones de envío incorrectas), nos reservamos el derecho de contactar contigo para corregirlos.

 

5. Envíos y Entregas.    

 - Procesamos los pedidos en un plazo de 2 a 10 días hábiles (el plazo excede cuando es un producto personalizado, artículo de preventa o no está actualmente en stock).     

- El tiempo de entrega depende de la ubicación del destinatario y del servicio de mensajería seleccionado.   

- Las tarifas de envío serán calculadas durante el proceso de compra y se mostrarán antes de completar el pago.

- Si se producen incidencias en cuanto suministro o stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto. Se reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 10 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.  

 

6. Política de Devoluciones y Cambios.    

- Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, aceptamos devoluciones únicamente en caso de defectos de fabricación.     

- Para solicitar una devolución, debes contactarnos dentro de 7 días desde la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original y sin signos de uso y correctamente envalados.   

- No aceptamos devoluciones por diferencias estéticas relacionadas con la naturaleza artesanal de las piezas.  

- No aceptamos cambios ni devoluciones de producto personalizado.

 

7. Política de Privacidad.     

- Tu privacidad es importante para nosotros. Tus datos personales serán utilizados únicamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia en nuestra web.     

- No compartiremos tus datos con terceros, excepto cuando sea necesario para el envío de los productos o conforme a lo requerido por ley.     

- Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

 

8. Responsabilidad y Garantías     

- No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega debidos a problemas ajenos a nuestra gestión, como incidencias del servicio de mensajería o circunstancias extraordinarias.     

- Garantizamos la calidad de nuestros productos, pero no podemos garantizar que cumplan expectativas subjetivas individuales.

 

9. Modificaciones en los Términos y Condiciones.     

- Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.     

- Te recomendamos revisarlos periódicamente para estar informado sobre posibles cambios.

 

10. Limitación de responsabilidades 

El titular queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada de:

Fallos en el sitio web debidos a causas de fuerza mayor, casos fortuitos u otras causas no imputables a la misma.Problemas técnicos y/o mecánicos o virus producidos durante la conexión a Internet (sea a través de la plataforma del titular o de plataformas de terceros), en los sistemas informáticos (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en los equipos informáticos.Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el sitio web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo. De la veracidad, actualización y licitud de los contenidos de las páginas que, en su caso, sean sugeridas por la compañía o que aparezcan enlazadas. El titular está exonerado de toda responsabilidad frente al Cliente en cuanto a las condiciones legales de utilización y a los contenidos de las diferentes páginas o plataformas sugeridas o que aparezcan enlazadas por el titular, quedando a criterio del Cliente aceptarlas o no. De las comunicaciones que, incluyendo referencias al titular, no estén previamente autorizadas por el mismo. A estos efectos informamos que todas las comunicaciones relativas a acciones o llamadas a participar en algún evento relacionado con la marca, estarán siempre publicadas en el sitio web oficial.

 

11. Fuerza mayor 

El cumplimiento por el titular de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables al titular. El titular informará al Cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el Cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas.

 

12. Ley aplicable 

Los presentes Términos y Condiciones y cualquier otro acuerdo por el que le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

 

13. Contacto.     

Si tienes alguna pregunta, comentario o incidencia relacionada con tu pedido, no dudes en contactarnos en creatrice.illustrations@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.

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